Este documento rige el uso del agente de software ORBITAM y describe, con total transparencia, qué información de hardware recolecta, con qué finalidad y cómo se protege de extremo a extremo.
El presente Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("Acuerdo" o "EULA") es un contrato entre LEXER Technologies Inc. ("LEXER", "nosotros"), titular exclusivo de la marca y el ecosistema ORBITAM, y la organización o persona que instala, despliega o utiliza el software ("Cliente", "usted").
La instalación, copia o uso del agente ORBITAM ("Software") constituye su aceptación plena de los términos de este Acuerdo. Si no está de acuerdo, no instale ni utilice el Software.
El uso del Software se realiza generalmente en el marco de un contrato de servicios entre LEXER y el Cliente; en caso de conflicto, los términos comerciales específicamente pactados en dicho contrato prevalecen sobre este Acuerdo.
Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo, LEXER le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y ejecutar el agente ORBITAM en los equipos de cómputo de su propia flota, exclusivamente con fines de monitoreo de salud de hardware, gestión de activos (ITAM) y soporte (ITSM) durante la vigencia del servicio contratado.
La licencia es por dispositivo activo y no transfiere ningún derecho de propiedad sobre el Software ni sobre la marca ORBITAM.
El agente ORBITAM está diseñado bajo el principio de minimización de datos: mide la salud física del equipo, no a la persona que lo usa. En cada ciclo de telemetría recolecta únicamente las siguientes categorías de datos técnicos:
| Categoría | Datos recolectados |
|---|---|
| Procesador (CPU) | Porcentaje de uso y temperatura del núcleo (lectura física vía sensor térmico ACPI cuando está disponible). |
| Almacenamiento | Salud S.M.A.R.T. del disco/SSD, temperatura, horas de encendido y nivel de desgaste. |
| Batería | Ciclos de carga, salud, capacidad de diseño y actual, nivel y estado de carga. |
| Memoria (RAM) | Total, en uso y porcentaje de utilización. |
| Sistema operativo | Nombre y versión del SO, versión del kernel y nombre del equipo (hostname). |
| Identificador del activo | Número de serie de hardware (placa base / BIOS / producto), usado como identificador único del dispositivo en el inventario. |
| Inventario de componentes | Seriales de los módulos de RAM y de los discos instalados, para mantener el inventario de activos al día y detectar cambios físicos de componentes (apertura/sustitución del equipo). |
| Postura de seguridad | Estado del antivirus, firewall, cifrado de disco (BitLocker), Secure Boot y número de actualizaciones pendientes. Solo el estado de configuración, nunca el contenido protegido. |
| Estabilidad del sistema | Conteo de caídas (BSOD) y reinicios inesperados, y tiempo de actividad (uptime) del equipo. |
| Huella del propio agente | Su propio consumo de CPU y RAM, publicado de forma transparente para que usted verifique lo liviano que es. |
La telemetría se recolecta a intervalos cortos y se transmite a la infraestructura en la nube de ORBITAM para su análisis predictivo.
Por diseño, el agente ORBITAM nunca accede, lee ni transmite:
ORBITAM es una herramienta de salud de hardware, no de vigilancia del usuario.
Los datos técnicos recolectados se utilizan exclusivamente para:
Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios.
ORBITAM está protegido de extremo a extremo, desde el agente en el equipo hasta el almacenamiento en la nube.
Construido en Rust, con seguridad de memoria por diseño (inmune a la clase de fallas que origina la mayoría de vulnerabilidades graves). Sin ventana intrusiva ni privilegios innecesarios.
Cada dispositivo posee una identidad criptográfica propia (Ed25519) y firma cada paquete de telemetría. La nube rechaza cualquier dato que no provenga de una fuente autorizada.
Toda la comunicación viaja cifrada por HTTPS hacia la infraestructura de Google Cloud. La llave privada del dispositivo se guarda cifrada en reposo (Windows DPAPI), atada al equipo.
La transparencia es un principio operativo, no una promesa. El agente incluye un Centro de Privacidad integrado que muestra al usuario, en vivo y en su propio equipo, exactamente el dato que se está enviando a la nube en cada ciclo. No hay datos ocultos.
Usted puede auditar el agente en cualquier momento. Abra el panel del agente ORBITAM → pestaña «Privacy Hub» para ver el flujo de telemetría en tiempo real. El agente además reporta su propio consumo de recursos para que verifique que no afecta el rendimiento del equipo.
Los datos de telemetría se conservan durante la vigencia del servicio y por el período necesario para sostener el análisis histórico y predictivo (tendencias de degradación), salvo acuerdo distinto con el Cliente. Al terminar el servicio, los datos del Cliente se eliminan o anonimizan conforme a la política de retención pactada.
El Cliente, como responsable de su flota, puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos asociados a sus dispositivos escribiendo a los canales de contacto indicados más abajo.
El Software, su código fuente, su arquitectura, la marca ORBITAM, sus logotipos e identidad gráfica son propiedad íntegra y exclusiva de LEXER Technologies Inc. Este Acuerdo no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
Salvo autorización escrita de LEXER, usted no podrá:
El Software se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Las predicciones de ORBITAM son estimaciones estadísticas basadas en tendencias de hardware y no constituyen una garantía de que un equipo fallará o dejará de fallar en una fecha determinada.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LEXER no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Software. La responsabilidad total de LEXER se limita a lo establecido en el contrato comercial vigente con el Cliente.
Este Acuerdo permanece vigente mientras utilice el Software. LEXER podrá suspender o terminar la licencia ante un incumplimiento sustancial de estos términos. Al terminar, usted deberá cesar el uso y desinstalar el agente. Las cláusulas sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable subsisten a la terminación.
Este Acuerdo se rige por las leyes aplicables en la jurisdicción del domicilio de LEXER Technologies Inc., sin perjuicio de las normas imperativas de protección de datos del país donde resida el Cliente.
Para ejercer derechos sobre sus datos, reportar un incidente de seguridad o resolver dudas sobre este Acuerdo, escriba a ventas@lexertech.ca.